Os utentes das operadoras de telefonia móvel continuam a sentir-se injustiçados e exigem a reposição dos bónus anteriormente aplicados depois de terem decidido, nesta segunda-feira (17), cancelar as tarifas “polémicas”.

O cancelamento ditou a introdução de novas tarifas, que de certa forma melhoram o cenário anterior, mas ainda longe de satisfazer os utentes.

“Eu sinto-me enganada, o Governo foi claro ao afirmar que as operadoras deviam cancelar as tarifas que estavam a aplicar até ao último domingo e continuar com as tarifas anteriores que ofereciam muitos bónus.  No entanto, o que se vê é que as operadoras vieram nos apresentar um novo cenário e novas tabelas de preços”, explicou Ana Guila, residente da Matola C e usuária da telefonia móvel Vodacom.

“As taxas foram melhoradas, mas nós esperávamos que devolvessem o “ilimitado”, que nos ajudava muito com chamadas e internet ilimitada. Como estudante, eu conseguia fazer pesquisa de vários trabalhos da faculdade sem precisar me preocupar muito se os megas iam ou não acabar”, disse Carlos Manhique, outro usuário da Vodacom que conversou com a “Carta”.

Já Cármen Morgado, residente da cidade da Matola, disse à nossa reportagem que houve melhoria dos megas, mas a qualidade e a velocidade ficaram mais lentas.

“Nós só queremos Ilimitado. Nada além de ilimitado irá nos convencer. O que as operadoras estão a fazer é triste. Pior ainda, não honraram com a sua palavra. A ordem era de suspensão e não de reajuste”.

Entretanto, numa interacção entre a Vodacom e alguns internautas na página oficial desta operadora, pode-se ler: a Vodacom está num processo contínuo de actualização de pacotes. Contudo, todos os pacotes estão mais atractivos e muito mais ricos em megabytes. Por exemplo: os pacotes Tudo Top têm agora mais minutos e o dobro dos megas”, escreve a Vodacom.

Por seu turno, alguns usuários da Movitel expressaram também a sua indignação em relação às actuais tarifas.

Em jeito de resposta a alguns internautas, esta operadora justificou na sua página oficial as novas tarifas de internet e chamadas: “neste momento, os pacotes ilimitados no formato em que existiam anteriormente não serão repostos. Contudo, temos outros pacotes ainda melhores. Basta digitar *155# para encontrar ofertas que agora têm mais minutos e o dobro dos megas”, escreve a Movitel.

Em relação aos clientes da TmCel, a maior queixa diz respeito aos minutos para todas as redes que duravam mais dias que nos pacotes actuais. (M.A)