A MultiChoice Moçambique, pioneira no processo de migração digital em Moçambique, participou na IV Conferência Nacional das Telecomunicações, realizada nos dias 14 e 15 de Setembro, em Maputo, com o objectivo de discutir as tendências do mercado no sector.

O evento que decorreu sob o lema “Trinta Anos Regulando as Comunicações Rumo à Transformação Digital”. Foi organizado pelo Instituto Nacional das Comunicações (INCM) - a autoridade reguladora no país, contou com cerca de 300 participantes em representação de organizações nacionais e internacionais que actuam na área das telecomunicações.

Presente no mercado há 26 anos, a MultiChoice Moçambique partilhou as suas experiências de actuação no país, especificamente sobre como tem utilizado as inovações tecnológicas para melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes.

A Directora de Regulação da empresa, Jovita Fazenda, explicou o privilégio que MultiChoice Moçambique confere à tecnologia e inovação, que materializam a estratégia de satisfação dos utilizadores dos seus serviços de televisão digital, nomeadamente DStv e GOTv. 

“Como parte da nossa estratégia, desenvolvemos inovações que enriquecem as experiências dos clientes com pontos de contacto digitais que proporcionam opções de pagamento online mais seguros, cômodos e mais canais de auto-ajuda para corrigir erros e visualizar saldos das contas”, explicou.

 “Esta iniciativa representa um espaço para fazer uma radiografia completa sobre o estado de desenvolvimento das telecomunicações em Moçambique”, afirmou Mateus Magala, Ministro dos Transportes e Comunicações, durante a inauguração do evento. Tendo incentivado os participantes a reunirem consensos que auxiliem na criação de políticas que contribuam para a melhoria do ramo.

Os desafios da autoridade reguladora nas comunicações electrónicas no contexto da convergência tecnológica; as comunicações móveis no contexto da economia digital; infraestrutura de telecomunicações: gestão e manutenção partilhada, presente e futuro; e qualidade de serviço no contexto de protecção ao consumidor foram algumas matérias discutidas na conferência, que marcou a celebração do 30ª aniversário do INCM.

Além da partilha de experiência, a MultiChoice fez a exposição dos produtos e serviços na feira sobre inovações e tecnologia que teve lugar no recinto do evento.