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O Instituto Nacional dos Transportes Rodoviários (INATRO, IP) introduziu, a partir de 8 de Agosto, um novo mecanismo de produção de cartas de condução biométricas, depois de concluir o processo de integração dos sistemas informáticos envolvidos na emissão do documento.
A principal alteração consiste na eliminação da plataforma intermediária que fazia a ligação entre a captação dos dados dos condutores e a impressão das cartas. Com o novo mecanismo, o processo passa a contar com duas plataformas digitais, responsáveis pela recolha dos dados e pelo seu envio directo à fábrica para impressão.
Segundo o INATRO, a simplificação do processo permitirá aumentar a eficiência e reforçar o controlo da produção das cartas de condução, facilitando igualmente a identificação e correcção de eventuais falhas nos sistemas informáticos que contribuem para a acumulação de pedidos pendentes.
A instituição espera que a medida contribua para reduzir a morosidade na produção e entrega das cartas de condução biométricas, um problema anteriormente associado a constrangimentos no processamento e manuseamento dos dados dos condutores. O INATRO afirma, igualmente, estar a implementar medidas extraordinárias para estabilizar o processo de produção e entrega das cartas. Entre Janeiro e Julho de 2026, foram impressas 120.289 cartas de condução, das quais 30.814 apenas no mês de Julho.
A instituição reafirma o seu compromisso com a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e apela aos utentes para que canalizem reclamações e sugestões através das plataformas oficiais, consideradas instrumentos importantes para o aperfeiçoamento da sua actuação.
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