Sir Motors
Desde esta segunda feita (25) que o novo Portal do BCI está disponível ao público. Mais do que uma plataforma electrónica, o novo site do Banco foi concebido para tornar-se num canal promotor da melhoria do relacionamento cliente/BCI, disponível 24h/24h. Acima de tudo é um espaço para que todo o cliente, ou mesmo quem não esteja nessa posição, possa facilmente identificar a oferta adequada ao seu perfil.
Com o novo Portal, o BCI pretende disponibilizar um canal moderno e eficiente de divulgação da informação relacionada com o Banco, aumentando a proximidade com os utentes através de uma ferramenta que permite interagir com a instituição em tempo real.
O novo Portal do BCI foi concebido através da tecnologia ‘Responsive Web Design’, o que significa que os elementos gráficos do portal são redimensionados em função do dispositivo de consulta sem perder a qualidade de imagem ou a rapidez de processamento. Isso permite proporcionar uma navegabilidade fluida, independentemente de o visitante utilizar um computador (desktop/laptop), tablet ou smartphone.
Para além de proporcionar uma navegabilidade intuitiva e acesso fácil à informação, a nova Plataforma tem como principais funcionalidades a simulação interactiva de financiamentos e envio do resultado da mesma para o Fala daki, que o encaminhará à agência de domicílio dos clientes. Dispõe de consulta da localização e dos horários de funcionamento das agências, com possibilidade de selecção das que funcionam aos sábados.
Há ainda a possibilidade de iniciar o processo de abrir a conta e fazer uma subscrição ao serviço ‘Daki’ via Internet, com a disponibilização dos respectivos formulários de adesão. Existe um espaço para troca de mensagens em tempo real com um agente da linha "Fala Daki", ou, alternativamente, o visitante pode introduzir o seu nome e contacto telefónico para que possa ser contactado pelo Banco. Também incluem-se consulta de campanhas promocionais dos parceiros, possibilidade de partilha, impressão e download das fichas de produto, consulta interactiva das taxas de câmbio, com um histórico de até 20 dias. Por último, existe espaço para submissão de candidaturas a emprego, sugestões e reclamações, entre outros.(Carta)
