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BCI
terça-feira, 04 dezembro 2018 03:09

Caos no balcão de vendas da Ethiopian Mozambique Airlines

Potenciais passageiros da Ethiopian Mozambique Airlines (EMA) mostraram-se ontem agastados com a companhia, em face de uma falsa publicidade dando conta de preços promocionais nas passagens dos voos domésticos e também por alegado mau serviço prestado no seu balcão de vendas Aeroporto de Mavalane. 

 

David Injojo dirigiu-se ao balcão da EMA depois que ouviu falar das promoções mas, ao chegar, apercebeu-se que não passava de publicidade enganosa. Adquiriu 4 bilhetes com destino à Beira, três dos quais para adultos e um para menor.

 

Nos seus cálculos, de acordo com a tabela promocional circulada pela EMA na semana passada, as passagens custariam cerca de 24.000 Mts (preços de ida para as quatro passagens). Entretanto teve que pagar cerca de 31.000 Mts. “Os preços da EMA não são aqueles que foram divulgados na promoção”, disse o utente, insatisfeito.  

 

Amudu Mohamed, outro passageiro da EMA interpelado pela “Carta”, lamentou que a EMA tenha um balcão de vendas que se parece com uma espelunca. Pior, disse ele, a loja tem um sistema de vendas extremamente lento. A companhia opera com um computador, numa sala onde cabem quatro clientes de cada vez. 

 

Como a procura é grande, havia ontem um fila enorme fora da loja. Os utentes esperam horas a fio de pé para serem atendidas. Apesar das condições deploráveis de atendimento, as pessoas não arredam pé. Procuram a todo o custo obter uma passagem ao menor preço possível.(M.M.)

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