Há duas décadas, embarcamos numa missão com um propósito claro: “ligar as pessoas para um futuro melhor”. Ao longo dos anos, cumprimos com sucesso este propósito, ligando 12 milhões de clientes, expandindo a nossa rede para cobrir 86% da população de Moçambique.

Nossos serviços agora transcendem os de uma empresa de telecomunicações. Hoje, somos o parceiro digital de eleição para as empresas e apoiamos a industrialização de Moçambique.

Estabelecemos com sucesso a maior plataforma Fintech em Moçambique, servindo mais de 8 milhões de clientes. Para além dos nossos serviços principais, a nossa abordagem à realização de negócios teve um impacto profundo, tocando e influenciando diariamente a vida de milhões de pessoas em Moçambique. Orgulhamo-nos de garantir que nossos negócios operem de maneira ética, legal e com integridade onde quer que operemos.

Como empresa responsável do sector privado, alinhamos a nossa visão com a agenda social e os objectivos digitais do Governo. Ao longo da última década, investimos mais de 30 mil milhões de Meticais em despesas de capital, solidificando a nossa posição como a principal rede móvel em Moçambique.

O nosso compromisso incansável em conectar todos os moçambicanos impulsiona-nos para a vanguarda da inovação. Desde o início dos nossos serviços em 2003, temos sido pioneiros, introduzindo serviços 3G em 2010, sendo os primeiros a lançar serviços 4G em 2018 e abrindo novos caminhos como os primeiros a introduzir 5G em 2023.

Em 2022, a Vodacom empreendeu uma ambiciosa iniciativa de lançamento do cabo submarino 2 África, ligando Nacala – o primeiro cabo submarino a chegar à região norte do país – e Maputo.

Este projecto estratégico teve como objectivo reforçar serviços de Internet mais rápidos, solidificando o nosso compromisso com o avanço da conectividade em Moçambique.

Após a insurgência devastadora na região de Cabo Delgado, a Vodacom demonstrou resiliência ao ser a primeira a restaurar as redes 2G, 3G e 4G. Num esforço adicional para melhorar a conectividade, alargámos recentemente o nosso alcance com a instalação de 250 km de cabos de fibra óptica, ligando Pundanhar, Palma, Mocímboa da Praia e Mueda, fortalecendo assim as redes de comunicação nas áreas afectadas.

Além disso, estabelecemos uma parceria estratégica com a Coral FLNG para fornecer uma rede privada móvel LTE para a primeira planta FLNG em águas profundas do mundo. Esta colaboração sublinha o nosso compromisso em fornecer soluções de ponta para apoiar e melhorar projetos de infraestruturas críticas no setor energético.

O nosso impacto económico vai muito além dos nossos avanços tecnológicos. Orgulhamo-nos de sermos reconhecidos como o maior contribuinte de impostos em Moçambique, com uma contribuição fiscal anual superior a 8 mil milhões de Meticais. Além disso, 45% das nossas despesas operacionais são direcionadas para fornecedores locais, sublinhando o nosso compromisso em promover o crescimento económico em Moçambique.

Na prossecução da nossa missão de melhorar a acessibilidade aos serviços financeiros e enfrentar os desafios sociais, a Vodacom lançou os serviços M-Pesa há uma década. Ao longo dos anos, o M-Pesa evoluiu para uma componente fundamental da forma como os moçambicanos se envolvem em transacções financeiras, oferecendo uma experiência contínua e segura num ecossistema confiável e conveniente.

Seja facilitando remessas contínuas para famílias em todo o país, permitindo pagamentos convenientes de bens e serviços, fornecendo acesso a fundos de emergência através do nosso programa Txuna, ou promovendo uma cultura de poupança para o futuro através dos nossos serviços Xitique, M-Pesa revolucionou a maneira como os indivíduos navegam e gerem seus assuntos financeiros.

O M-Pesa teve um impacto profundo na situação macroeconómica da nossa economia na última década. Anualmente, processa mais de um trilhão de Meticais em transacções, um feito notável que inclui a arrecadação de quarenta e nove mil milhões de Meticais em nome do Governo e cento e oito mil milhões de Meticais para as empresas. Esta plataforma impactante levou indiretamente ao emprego de mais de noventa mil agentes M-Pesa, garantindo assim um rendimento estável para eles e para as suas famílias, sublinhando o seu papel fundamental na promoção do crescimento económico e da prosperidade.

(...) queremos reafirmar que as nossas plataformas M-Pesa continuarão focadas em garantir a inclusão financeira para todos, especialmente nas zonas rurais, com a nossa aspiração não apenas de ampliar o alcance, mas também de aumentar a gama de serviços e produtos oferecidos, garantindo que a inclusão financeira se torne uma canal para benefícios econômicos tangíveis para todos que acessam nossa plataforma.

Na Vodacom, dedicamo-nos a cultivar um ambiente que nutre talento diversificado e competências críticas em Moçambique. Nos últimos sete anos, temos conquistado consistentemente o reconhecimento como um dos principais empregadores - uma prova de nosso compromisso inabalável em promover experiências excepcionais para os funcionários que impulsionam o desempenho dos negócios. Com uma força de trabalho composta por mais de 100.000 funcionários diretos e indiretos, nosso impacto vai além do emprego da criação para o desenvolvimento de futuros líderes.

Através do nosso programa “1 More Skills”, e em parceria com Vodafone, Harvard, MIT e outros líderes organizações que aprendem, investimos esforços significativos para equipar nosso pessoal com habilidades essenciais em áreas como engenharia de software, nuvem computação, aprendizado de máquina, Fintech e processos de automação robótica, para nomear alguns.

Nosso emblemático “Code Like a Girl” é programa uma iniciativa dedicada que visa proporcionando às jovens a confiança e as ferramentas necessárias para prosperar nos domínios do desenvolvimento de software e educação STEM (Nota do Editor: STEM é uma abordagem de aprendizagem e desenvolvimento que integra as áreas de ciência, tecnologia, engenharia e matemática).

No ano passado sozinhos, treinamos com sucesso mais de 1.000 meninas através deste impactante programa, ressaltando nosso compromisso em capacitar e incentivar a diversidade de gênero nos campos da tecnologia e da ciência. Também acreditamos firmemente na promoção do empreendedorismo entre os talentosos jovens de Moçambique, para, em última análise, apoiar o objectivo de criação de emprego, com mais de 8.000 jovens aspirantes a empreendedores alcançados através de vários programas de mentoria apoiados pela Vodacom em Moçambique.

No nosso compromisso com o investimento social, alinhamos estrategicamente nos relacionamos com o Governo em dois sectores cruciais: Educação e Saúde. ”Faz Crescer”, iniciativa educacional da Vodacom Moçambique em colaboração com o Ministério da Educação, é amplamente aclamado pelo seu impacto significativo sobre a inclusão digital e a alfabetização. Este programa melhora a qualidade da educação, fornecendo tecnologias de ponta ao ensino secundário público escolas. Até o momento, a “Faz Crescer” estabeleceu com sucesso laboratórios de informática.

Ao abordar as preocupações de saúde, a malária continua a ser uma prioridade máxima para o Governo. No nosso esforço de colaboração com o programa Adeus Malária, que se concentra principalmente na pulverização residual interior, a Vodacom Moçambique co-financia a iniciativa e fornece telefones e roteadores para o setor móvel componente de vigilância. A época de pulverização mais recente abrangeu 18 distritos nas províncias de Maputo, Gaza e Inhambane, salvaguardando mais de 2 milhões de vidas.

Em tempos de desastres naturais, a Vodacom Moçambique é inabalável no seu compromisso com os esforços de socorro. Durante o rescaldo do ciclone Idai em Março 2019, VM e VF contribuíram conjuntamente com US$ 1 milhão para ajudar em infraestrutura de restauração. Em fevereiro de 2023, quando o ciclone Freddy atingiu consequências devastadoras, a Vodacom forneceu cinquenta toneladas de ajuda humanitária à assistência a mais de vinte mil pessoas. A Vodacom consistentemente combina a restauração de serviços essenciais de conectividade com o fornecimento de serviços críticos de ajuda humanitária.

(...) Na Vodacom Moçambique temos consistentemente o orgulho de ser uma organização centrada no cliente, firme na entrega da nossa promessa ao cliente. Nosso objetivo principal de nos conectarmos para um melhor futuro está intrinsecamente ligado à garantia de que cada cliente tenha a melhor experiência possível ao interagir com nossos serviços. Estamos orgulhosos de sermos reconhecidos pelos clientes em Moçambique como a maior marca confiável de telecomunicações, melhores serviços financeiros móveis, melhor em rede desempenho e o melhor em experiência do Expresso minha sincera gratidão aos nossos clientes, que desempenharam um papel importante somos hoje e nos comprometemos para manter nossa promessa de oferecer a melhor experiência digital da categoria serviço. (...)

Olhando para o futuro, o nosso compromisso com a economia de Moçambique continua a ser inabalável. Nos próximos anos, aspiramos a liderar o caminho em inovações pioneiras. Nosso foco inclui o avanço da cobertura rural profunda, liderando pagamentos governamentais móveis, ampliando nossa fintech plataforma, criando um mercado dinâmico para empresas e aproveitando o poder transformador da robótica e da inteligência artificial. Essas iniciativas não são apenas sobre tecnologia; tratam de transformar vidas, conectando comunidades e promovendo o progresso econômico. Aqui estão 20 anos de sucesso, crescimento e inovação, e muito mais anos ao serviço do povo de Moçambique.

Discurso de Simon Karikari, o PCA da Vodacom Moçambique, lido ontem na gala de celebração aos 20 anos da companhia de telefonia móvel número 1 em Moçambique.

O texto foi traduzido e editado por “Carta de Moçambique”, exclusivamente para os seus leitores.